欢迎您访问肥东机关党建官网!今天是:2021年09月22日 星期三

县公安局“三个打造”提升窗口服务效能

发布日期:2021-07-13 浏览次数:274 文章来源:

分享:

       肥东县局以贯彻落实“放管服”为抓手,秉承亲民、便民、为民的服务宗旨,狠抓公安窗口服务效率提升,全力营造高效便捷、文明有序的服务环境,努力提高服务群众的能力和水平,高效完成窗口各项工作任务。

       一是打造“一站式”服务。始终坚持公安服务窗口“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”的要求,优化服务流程、精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限,尽可能让群众办证办事即来即办、一窗受理、现场办结、立等可取,努力实现“前台综合受理、后台分类审批、一个窗口出件”,有效解决了“来回跑、多头跑”等难题,打造“一站式”服务。

       二是打造“智能化”服务。始终坚持“互联网+科技”理念,大力推进“智慧警务”工程,围绕“带上身份证就能办成事”的目标定位,先后开展引进户政窗口叫号系统13套、购买自助签证一体机1台等一系列智能化措施,不断拓宽服务渠道、拓展服务方式,努力实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

       三是打造“人性化”服务。秉持“以人为本”的理念,坚持“能放尽放、能简尽简”原则,进一步深化简政放权,做好审批权力“减法”,优化服务“加法”。重点围绕户籍、车驾管、出入境等与群众工作生活息息相关的工作,适时研究推出户政窗口弹性模式(即工作日中午正常上班不休息,并视情弹性后延,周末值班)、上门办证、邮政寄送等一批创新服务举措,提升便民利民质效。